凈水器行業標準多、技術種類多,導致諸多消費誤區。圖/東方IC凈水器的成本和最終水質效果不同,價格也千差萬別。圖/東方IC
  近日,《家用和類似用途凈水機維修維護服務規範》等6項關於凈水器行業的標準實施;今年8月,《家用和類似用途的飲用水處理內芯》等兩項國家標準也正式實施。但是對於消費者而言,選購凈水器時仍有諸多不解之處:如何衡量凈水純度?如何衡量產品是否合格?業內人士表示,凈水器行業標準多、技術種類多、發展速度快,導致諸多消費誤區,消費者在選購時還需多選擇、多比較。
  選購凈化器困難多
  近日,中國消費者協會、昆山工商局等多家單位相繼發佈了凈水器產品的消費提醒。家用凈水器走進越來越多人的家庭,但凈水器如何選購、如何衡量效果也在困擾著消費者。
  目前,消費者關心的凈水的性能,主要在凈化效果、濾芯使用壽命兩個問題。新京報記者在走訪市場時發現,如何衡量凈化效果,每家品牌的做法都不一樣。大多數商家是導購員講解,告訴消費者產品的性能;有的商家選擇在店面內當場凈化,請消費者感受凈化後的水質;有的商家,則在產品上安裝TDS(總溶解固體)測量設備,總量越少則表示水質越好,不過這種測量方法也受到行業質疑。
  而對於濾芯更換時間,大多數商家都會給出一個標準試驗時間,並根據消費者家庭情況算出一個大概時間。總體而言,並沒有一個精準的測量方法,以衡量產品的凈水效能。
  行業無統一標準
  2013年,中怡康公佈的數據顯示,全年水家電整體零售額達到186億元,同比增速20.7%,其中包括凈水機、純水機、直飲機、管線機等在內的凈水設備銷售規模達到95億元,同比增速79.5%。有業內人士表示,目前單北京市場凈水器行業就有近萬家生產企業。如此多的生產來源,再加上技術更新速度極快,很多消費者對此並不瞭解。
  據北京奔泰水處理設備有限公司董事長陳東輝介紹,目前市場上常見的家用凈水器技術有PP棉、陶瓷芯、活性炭、RO膜、超濾膜等,它們的原理基本一致:通過吸附的作用將水中的氯、重金屬、微生物、鈣鎂離子、細菌等雜質吸附出來,保證水質更純、更健康。他說:“雖然技術原理一致,但是產品質量、維護成本、故障率都不一樣,導致最終水質效果和成本也不一樣,市場價格千差萬別。”
  有業內人士表示,目前行業中的假冒產品、以次充好的行為很多,例如以概念營銷“忽悠”消費者、以降低成本打價格戰、更換安裝服務不規範等等,這些現象擾亂了市場。
  目前,關於凈水器產品的標準有國際標準、行業標準兩項級別的多個標準。據記者不完全統計,總數超過20個。這些標準絕大多數為推薦性標準,對於生產企業而言,只起到參考規範的作用,而無強制性效果。
  目前,對於水質的要求最為明確的是《生活飲用水衛生標準》(GB5749-2006)。業內人士表示,這個標準主要針對市政自來水公司等集中供水單位提出的水質要求。對於凈水器行業而言,企業生產、銷售凈水器產品需要取得衛生部門的衛生批件,目前行業沒有一個強制性的、通用性的國家標準來衡量制約,這也是亟須完善的問題。
  ■ 市場走訪
  品牌林立,技術多樣
  12月1日,新京報記者走訪了石景山區某家居賣場的凈水器專區。這裡有相對知名的國外品牌,也有不太知名的品牌,將近10家。這些店面有品牌直營店,有的是經銷商代理銷售,有的店面同時銷售兩種以上的品牌產品。
  在走訪時,新京報記者發現,市場上凈水器技術品類多種多樣,產品種類也有很多,有前置型濾水器、軟水機、廚房家用凈水器、中央凈水器多種;其中,濾芯的種類除了常見的PP棉、活性炭、RO膜,還有陶瓷濾芯、纖維濾芯等其他種類。即使同一品牌的產品,不同系列產品的濾芯也不相同。
  一個凈水器的銷售人員介紹:“濾芯的品質決定了凈水器的價格,即使是同一品牌,有2000元左右的產品,也有6000元的產品。對於凈水後的效果,機器自帶TDS測量設備,它可以測量水中的可溶解物質總量。但是如果測量細菌等總量,還得請專業衛生部門測量。”該銷售人員表示:“價性比高一些的適合家用,貴一點的則適合孕婦等特殊人群,當然還得根據消費者的經濟實力選擇。”
  在另一品牌店內,銷售人員強調其品牌產品所有配件都由品牌生產,並獲得專利,“質量有保證”。她說:“這個行業品牌很多,產品質量差別也很大,有些小公司沒有專利技術,靠購買濾芯組裝產品售賣,甚至有的回收舊濾芯再使用,消費者不懂也看不出來,還是選擇大品牌保險一點。”
  ■ 消費提示
  結合家居環境選擇
  如果所住的小區老舊、受舊管道污染,或者水源較差,自來水水質本來比較差,應選購有粗濾、精濾雙重功能的家用凈水器;如水中含氯、異色異味較重,可選購活性炭載量較多的家用凈水器,對水中餘氯、異色異味有強力吸附作用;如果想去除水垢,最好選擇反滲透膜產品,過濾掉鈉鎂離子。
  查看相關批件
  濾芯是凈水器核心部件,直接關係到水的質量及凈水器使用期限。消費者選購時,應考慮該凈水器是否經過國家質量技術監督局檢驗,是否符合國家飲用水強制標準,是否具有產品衛生許可批件(必要時可上“中國衛生監督網”查詢核實);註意核對所購買產品的品牌、規格、型號與衛生許可批件是否相符,問清楚產品的過濾技術及濾料,考慮其持久耐用性。
  及時更換濾芯
  應選擇售後服務較完善的產品。凈水器要及時更換濾料和濾芯,選擇售後服務體系完善的生產經營者的產品非常重要,以避免耽誤凈水器換芯。
  本版採寫/新京報記者 馮靜  (原標題:凈水器亟須強制標準)
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